Skip to main content
logo

Leveranspolicy

På Hike Footwear strävar vi efter att erbjuda de bästa leveransalternativen, oavsett var du bor. Vi levererar till kunder över hela världen, vilket säkerställer en hög servicenivå och snabb leverans.

Leveranstider

Vår leveransprocess är uppdelad i två huvudperioder:

  1. Bearbetningstid (24–48 timmar):
    • Orderbekräftelse, justering, kvalitetskontroll och paketering.
  2. Leveranstid (ungefär 6–10 arbetsdagar):
    • Den tid det tar för din beställning att transporteras från vårt internationella fraktcenter till din leveransplats.
    • Beräknade leveranstider för större destinationer:
      • USA / Kanada / Australien: 6–10 arbetsdagar.
    • Leveranstider för större destinationer under högsäsong/helgdagar:
      • USA/Kanada/Australien: 10–15 arbetsdagar.

Observera: Leveranstider inkluderar inte eventuella förseningar på grund av tull och avgifter. Dessutom kan det förekomma längre leveranstider under högsäsonger som jul, nyår, Black Friday eller Alla hjärtans dag.

Fraktkostnader

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

  • Standardfrakt (med spårning):Gratis
  • Försäkrad leverans:Ingår i alla beställningar för extra säkerhet.

Fraktförsäkring

Vi strävar efter att säkerställa att dina försändelser hanteras varsamt och når sina destinationer säkert. För att ge ytterligare säkerhet erbjuder vi valfri fraktförsäkring. Detta dokument beskriver vår policy gällande den icke-återbetalningsbara karaktären av fraktförsäkring.

Policydetaljer

  • Försäkringsskydd:Fraktförsäkringen täcker förlust, stöld eller skada på ditt paket under transport, upp till det värde som deklarerades vid köptillfället.
  • Klausul om icke-återbetalningsbarhet:När fraktförsäkringen väl har köpts återbetalas den inte, oavsett om försändelsen används eller resultatet av försändelsen.
  • Anspråksprocess:Vid reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter mottagandet av skadade varor eller inom 14 dagar för förlorade varor. Tillhandahåll all nödvändig dokumentation, inklusive bevis på värde och eventuella foton.
  • Undantag:Fraktförsäkring täcker inte förseningar, följdskador eller andra befintliga skador som inte orsakats under transporten.
  • Kontaktinformation:För frågor eller reklamationer, vänligen mailainfo@hike-footwear.com.

Godtagande

Genom att köpa fraktförsäkring bekräftar och godkänner kunden villkoren i denna policy, inklusive dess icke-återbetalningsbara karaktär.

Viktigt: Du kan spåra din beställning i realtid HÄR.

Orderändringar och avbokningar

Observera att en beställning som lagts kan inte ändras eller avbrytas. Packning och hantering påbörjas omedelbart efter att din beställning mottagits.