politique de confidentialité

Protection des données

1) Informations relatives à la collecte des données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Hike Schuhware. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable), ce site web utilise le protocole de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée grâce à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas affiché dans la barre d’adresse de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de votre visite sur notre site web

Si vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage : page web visitée, date et heure d'accès, quantité de données transmises (en octets), source/référence de provenance, navigateur utilisé, système d'exploitation utilisé et adresse IP (anonymisée si nécessaire). Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et le fonctionnement de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'aucune autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale. En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation pour la conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session sur votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Ceci nous permet de conserver la devise choisie lors de votre navigation sur notre site web et d'afficher les prix dans votre devise locale.

3) Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site web plus agréable et de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fin de votre session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations vous concernant, telles que les données de votre navigateur et de votre localisation, ainsi que votre adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une certaine période. Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en mémorisant vos préférences (par exemple, le contenu de votre panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si des données personnelles sont également traitées par les cookies individuels que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit pour exécuter le contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de protéger au mieux nos intérêts légitimes, notamment la fonctionnalité du site web et une conception conviviale et efficace de la visite de la page.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires afin de rendre notre site web plus attractif pour vous. À cette fin, des cookies de sociétés partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site (cookies tiers).

Si nous collaborons avec les partenaires publicitaires mentionnés ci-dessus, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des données collectées dans chaque cas, comme indiqué dans les paragraphes suivants.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'enregistrement des cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser, soit pour certains sites, soit de manière générale. Chaque navigateur diffère quant à son type et à sa gestion des paramètres des cookies. La procédure de modification de vos paramètres de cookies est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur. Vous trouverez ces informations pour chaque navigateur aux adresses suivantes :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/web.net ... com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-und-reject

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE

Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées si vous n’acceptez pas les cookies.

4) ContactLorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées.

Les données collectées via un formulaire de contact sont indiquées dans ce formulaire. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou vous contacter, ainsi que pour assurer la gestion technique associée.

Le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, le traitement est également fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée, si les circonstances le justifient.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contratsConformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, vos données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous conservons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat. Une fois le contrat exécuté ou votre compte client supprimé, vos données seront bloquées conformément aux délais de conservation légaux en matière fiscale et commerciale, puis supprimées à l'expiration de ces délais.

6) Utilisation de la procédure d'authentification unique
Connexion Facebook

Vous pouvez créer un compte client sur notre site web ou vous connecter via le module d'extension « Facebook Connect » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »). Si vous possédez un profil Facebook, inscrivez-vous à l'aide de la technologie d'authentification unique. Le module d'extension « Facebook Connect » est reconnaissable sur notre site web grâce au bouton bleu orné du logo Facebook et de la mention « Se connecter avec Facebook ».

Si vous accédez à une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou si vous n'êtes pas connecté(e) à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Ce traitement de données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Facebook à afficher des publicités personnalisées en fonction du comportement de navigation.

En utilisant le bouton « Se connecter avec Facebook » sur notre site web, vous avez également la possibilité de vous connecter ou de vous inscrire en utilisant vos données Facebook. Nous recevrons ces données uniquement si vous y consentez expressément, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, avant votre inscription. Cette information sera affichée dans une note relative à l'échange de données avec Facebook. Le traitement de vos données personnelles dépendra de vos paramètres de confidentialité sur Facebook et inclut les informations générales et publiques de votre profil, telles que votre identifiant, votre nom, votre photo de profil, votre âge et votre sexe.

Nous tenons à vous informer qu'après les modifications apportées aux règles de protection des données et aux conditions d'utilisation de Facebook, vos photos de profil, les identifiants de vos amis et votre liste d'amis peuvent également être transférés si vous les avez rendus publics dans vos paramètres de confidentialité sur Facebook. Les données transmises par Facebook sont stockées et traitées par nos soins afin de créer un compte utilisateur avec les informations nécessaires, si vous avez donné votre accord sur Facebook (civilité, prénom, nom, adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance). Inversement, avec votre consentement, nous pouvons transmettre des données (par exemple, des informations relatives à votre navigation ou à vos achats) à votre profil Facebook.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à la personne responsable mentionnée au début de la présente déclaration.

Facebook Inc., société basée aux États-Unis, est certifiée conforme au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, garantissant ainsi un niveau de protection des données équivalent à celui applicable dans l'Union européenne.

Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte de données, leur traitement et leur utilisation ultérieurs par Facebook, ainsi que vos droits et options de configuration pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe directement les données collectées via notre site web à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également bloquer complètement le chargement des plugins Facebook grâce à des extensions pour votre navigateur, comme « Adblock Plus » (https://adblockplus.org/de/).

7) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe
Inscrivez-vous à notre newsletter

En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez régulièrement des informations sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est obligatoire pour l'envoi de la newsletter. La communication de toutes les autres données est facultative et nous permet de personnaliser nos communications. Nous utilisons la procédure de double opt-in pour l'envoi de la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons de newsletter que si vous nous avez expressément confirmé votre accord pour la recevoir. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation vous invitant à confirmer votre souhait de recevoir la newsletter en cliquant sur un lien.

En cliquant sur le lien de confirmation, vous nous autorisez à utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet, ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir identifier toute utilisation abusive de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins publicitaires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans la newsletter ou en contactant la personne responsable mentionnée ci-dessus. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Les données personnelles que nous collectons seront transmises au transporteur chargé de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, et ce, dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement du paiement, et ce, dans la mesure nécessaire à ce traitement. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons expressément ci-dessous. La base juridique de la transmission de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

8.2 Afin de pouvoir remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, nous collaborons avec des transporteurs externes. Nous transmettrons vos nom et adresse de livraison à un transporteur que nous aurons sélectionné exclusivement pour la livraison des marchandises, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 8.3 Recours aux prestataires de services de paiement

- Amazon Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Amazon Pay », le paiement sera traité par le biais du prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (ci-après : « Amazon Payments »). Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettrons à Amazon Payments les données que vous avez fournies lors de votre commande, ainsi que les informations relatives à celle-ci. Vos données seront transmises à Amazon Payments uniquement aux fins du traitement des paiements et dans la seule mesure nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données d'Amazon Payments à l'adresse suivante : https://pay.amazon.com/de/help/201751600

- PayPal
Lorsque vous payez via PayPal, par carte bancaire via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, par « achat à crédit » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal, nous transmettons vos informations de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Ce transfert est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement suivants : carte bancaire via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, le cas échéant, « achat à crédit » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal.

À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences d'évaluation du crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. f) Conformément au RGPD, PayPal traite vos données en fonction de son intérêt légitime à évaluer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité, notamment la probabilité statistique de défaut de paiement, pour décider de proposer ou non le mode de paiement concerné. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Ces scores, lorsqu'ils figurent dans le rapport, sont calculés selon une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores prend notamment en compte les données d'adresse. Pour plus d'informations sur la protection des données, y compris les agences d'évaluation du crédit utilisées, veuillez consulter [lien vers la page d'information sur la protection des données].

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en contactant PayPal. Toutefois, PayPal peut être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements conformément au contrat.

- SOFORT

Si vous choisissez le mode de paiement « SOFORT », le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après « SOFORT »), auquel nous transmettrons les données que vous avez fournies lors de votre commande, ainsi que les informations relatives à celle-ci, conformément à l’article 12, paragraphe 1, point b) du RGPD.

SOFORT GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Vos données seront transmises au prestataire de services de paiement SOFORT uniquement aux fins du traitement du paiement et dans la seule mesure nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données de SOFORT à l'adresse suivante : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

- Stripe : Si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, celui-ci sera traité par Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous lui transmettrons les informations que vous avez fournies lors de votre commande, y compris les détails de votre passeport (nom, adresse, numéro de compte, code guichet, numéro de carte bancaire le cas échéant, montant de la facture, devise et numéro de transaction).

- Stripe

Si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, le paiement sera traité par Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettrons à Stripe les informations que vous avez fournies lors de votre commande ainsi que les informations nécessaires à la transmission de votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code guichet, numéro de carte bancaire le cas échéant, montant de la facture, devise et numéro de transaction).

Vos données seront utilisées uniquement pour le traitement du paiement par Stripe Payments Europe Ltd et uniquement dans la mesure nécessaire.

Pour plus d'informations sur la protection des données chez Stripe, veuillez consulter le site web suivant : https://stripe.com/de/terms. Afin de vous proposer les modes de paiement Klarna, nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles (coordonnées et détails de commande) à Klarna lors du processus de commande. Klarna pourra ainsi vérifier votre éligibilité à ses modes de paiement et les adapter à vos besoins. Vos données personnelles transmises seront traitées conformément à la politique de protection des données de Klarna.

9) Droits de la personne concernée

9.1 La législation applicable en matière de protection des données vous confère des droits étendus (droits d’information et d’intervention) à l’égard du responsable du traitement concernant le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :

- Droit à l'information conformément à l'article 15 du RGPD : Vous disposez notamment du droit d'obtenir des informations concernant vos données personnelles que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront transmises, la durée de conservation prévue ou les critères utilisés pour la déterminer, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement, le droit de vous opposer au traitement, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, ainsi que des informations utiles concernant la logique sous-jacente, l'importance et les effets prévus de ce traitement sur vous, et votre droit d'être informé des garanties prévues à l'article 46 du RGPD si vos données sont transférées vers des pays tiers ;

- Droit de rectification conformément à l'article 47 du RGPD Article 16 du RGPD : Vous avez le droit à la rectification immédiate des données inexactes vous concernant et/ou à la complétion de vos données incomplètes que nous conservons ; - Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles si les conditions de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit ne s’applique pas notamment si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;

- Droit à la limitation du traitement ...8 du RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si les conditions prévues à l’article 17 du RGPD sont remplies. Article 18 du RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l’exactitude des données que vous contestez est vérifiée. Si vous demandez l’effacement de vos données en raison d’un traitement illicite, vous pouvez vous y opposer et demander à la place la limitation du traitement. Vous pouvez également exercer ce droit si vous avez besoin de vos données pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, après que nous n’en ayons plus besoin une fois la finalité du traitement atteinte, ou si vous vous y êtes opposé pour des raisons tenant à votre situation particulière, tant que cette opposition persiste et qu’il n’est pas clair si nos motifs légitimes prévalent sur votre opposition.

– Droit à l’information (article 19 du RGPD) : Si vous avez exercé votre droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu d’informer tous les destinataires auxquels vos données personnelles ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’exige des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d’être informé de l’identité de ces destinataires.

– Droit à la portabilité des données (article 12 du RGPD) Article 20 du RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.

– Droit de retirer votre consentement conformément à l’article 7, paragraphe 3 du RGPD : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment, avec effet pour l’avenir. En cas de retrait, nous supprimerons immédiatement les données concernées, sauf si leur traitement ultérieur peut être fondé sur une base légale permettant un traitement sans consentement.

– Droit d’introduire une réclamation conformément à l’article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où se trouve votre domicile, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

9.2 Droit d'opposition : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes prépondérants, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet pour l'avenir pour des raisons liées à votre situation particulière.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons le traitement des données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. Vous pouvez exercer ce droit d'opposition comme indiqué ci-dessus. Si vous l'exercez, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de prospection commerciale.

10) Durée de conservation des données personnellesLa durée de conservation des données personnelles dépend des délais légaux de conservation (par exemple, les délais prévus par le droit commercial et fiscal). Une fois ces délais expirés, les données concernées seront systématiquement supprimées, sauf si leur conservation n'est plus nécessaire à l'exécution ou à la conclusion du contrat et/ou si nous n'avons aucun intérêt légitime à les conserver.