Versandrichtlinien

Wir von Hike Footwear setzen alles daran, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Wir liefern weltweit und garantieren Ihnen erstklassigen Service und schnelle Reaktionszeiten.

Lieferzeiten

Unser Lieferprozess ist in zwei Hauptphasen unterteilt:

1. Bearbeitungszeit (24-48 Stunden):
   • Auftragsbestätigung, Anpassung, Qualitätsprüfung und Verpackung.
2. Lieferzeit (ca. 6-10 Werktage):
   • Die Zeit, die Ihre Bestellung benötigt, um von unserem internationalen Versandzentrum zu Ihrem Lieferort zu gelangen.
   • Voraussichtliche Lieferzeiten für wichtige Zielorte:
     • USA / Kanada / Australien: 6-10 Werktage.
   • Lieferzeiten während der Feiertage/Hochsaison für wichtige Destinationen:
     • USA / Kanada / Australien: 10-15 Werktage.

Bitte beachten Sie: Lieferzeiten beinhalten keine möglichen Verzögerungen durch Zollabfertigung und Einfuhrabgaben. Zudem kann es in Spitzenzeiten wie Weihnachten, Neujahr, Black Friday oder Valentinstag zu längeren Lieferzeiten kommen.

Versandkosten

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

• Standardversand (mit Sendungsverfolgung): Frei
• Versicherter Versand:Für zusätzliche Sicherheit ist dies bei allen Bestellungen inklusive.

Versandversicherungspolice

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Sendungen sorgfältig behandelt werden und sicher an ihrem Bestimmungsort ankommen. Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten, stellen wir Ihnen optional eine Transportversicherung zur Verfügung. Dieses Dokument erläutert unsere Richtlinien bezüglich der Nichterstattung der Transportversicherung.

Richtliniendetails

• Versicherungsschutz:Die Transportversicherung deckt Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihres Pakets während des Transports bis zu dem zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Wert ab.
• Klausel zur Nicht-Rückerstattung:Die Transportversicherung ist nach dem Kauf nicht erstattungsfähig, unabhängig davon, ob die Sendung genutzt wird oder wie der Ausgang der Sendung ist.
• Schadensabwicklung: Im Schadensfall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der beschädigten Ware bzw. innerhalb von 14 Tagen bei Verlust. Bitte legen Sie alle erforderlichen Unterlagen vor, einschließlich Wertnachweis und gegebenenfalls Fotos.
• Ausnahmen:Die Transportversicherung deckt keine Verzögerungen, Folgeschäden oder bereits bestehende Schäden ab, die nicht während des Transports entstanden sind.
• Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Reklamationen senden Sie bitte eine E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen].info@hike-footwear.com.

Annahme

Mit dem Kauf einer Transportversicherung erkennt der Kunde die in dieser Police dargelegten Bedingungen an und erklärt sich damit einverstanden, einschließlich der Tatsache, dass die Versicherung nicht erstattungsfähig ist.

Wichtig: Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen. HIER.

Auftragsänderungen und Stornierungen

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach Aufgabe nicht mehr geändert oder storniert werden können. Verpackung und Bearbeitung beginnen unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung.