Skip to main content
logo

Forsendelsespolitik

Hos Hike Footwear er vi forpligtet til at tilbyde de bedste forsendelsesmuligheder, uanset hvor du bor. Vi leverer til kunder over hele verden og sikrer et højt serviceniveau og hurtig respons.

Leveringstider

Vores leveringsproces er opdelt i to nøgleperioder:

  1. Behandlingstid (24-48 timer):
    • Ordrebekræftelse, justering, kvalitetskontrol og pakning.
  2. Leveringstid (ca. 6-10 hverdage):
    • Den tid, det tager for din ordre at transportere fra vores internationale forsendelsescenter til din leveringsadresse.
    • Forventede leveringstider til større destinationer:
      • USA / Canada / Australien: 6-10 hverdage.
    • Leveringstider i ferie-/højsæson til større destinationer:
      • USA/Canada/Australien: 10-15 hverdage.

Bemærk venligst: Leveringstider inkluderer ikke potentielle forsinkelser på grund af told og afgifter. Derudover kan der være længere leveringstider i højsæsoner som jul, nytår, Black Friday eller Valentinsdag.

Forsendelsesomkostninger

Vi tilbyder følgende forsendelsesmulighed:

  • Standardforsendelse (med sporing):Gratis
  • Forsikret levering:Inkluderet i alle ordrer for ekstra sikkerhed.

Forsendelsesforsikring

Vi er forpligtet til at sikre, at dine forsendelser håndteres omhyggeligt og når sikkert frem til deres destinationer. For at give yderligere sikkerhed tilbyder vi valgfri forsendelsesforsikring. Dette dokument beskriver vores politik vedrørende den ikke-refunderbare karakter af forsendelsesforsikring.

Politikdetaljer

  • Forsikringsdækning:Forsendelsesforsikring dækker tab, tyveri eller beskadigelse af din pakke under transport, op til den værdi, der blev angivet på købstidspunktet.
  • Ikke-refunderbar klausul:Når forsendelsesforsikringen er købt, refunderes den ikke, uanset om forsendelsen er brugt eller resultatet af forsendelsen.
  • Kravproces:I tilfælde af en reklamation bedes du kontakte vores kundeserviceteam inden for 7 dage efter modtagelsen af beskadigede varer eller inden for 14 dage for mistede genstande. Fremvis al nødvendig dokumentation, herunder bevis for værdi og eventuel billedbevis.
  • Undtagelser:Forsendelsesforsikring dækker ikke forsinkelser, følgeskader eller eksisterende skader, der ikke er forårsaget under transport.
  • Kontaktoplysninger:Ved spørgsmål eller reklamationer, send venligst en e-mailinfo@hike-footwear.com.

Accept

Ved at købe fragtforsikring anerkender og accepterer kunden de vilkår, der er beskrevet i denne police, herunder dens ikke-refunderbare karakter.

Vigtigt: Du kan spore din ordre i realtid HER.

Ordreændringer og annulleringer

Vær opmærksom på, at en ordre, når den er afgivet, ikke kan ændres eller annulleres. Pakning og behandling starter umiddelbart efter modtagelsen af din ordre.