Verzendbeleid

Bij Hike Footwear streven we ernaar de beste verzendopties te bieden, ongeacht waar u woont. We leveren wereldwijd aan klanten en garanderen een hoog serviceniveau en snelle respons.

Leveringstermijnen

Ons leveringsproces is onderverdeeld in twee belangrijke periodes:

1. Verwerkingstijd (24-48 uur):
   • Orderbevestiging, aanpassing, kwaliteitscontrole en verpakking.
2. Levertijd (ongeveer 6-10 werkdagen):
   • De tijd die uw bestelling nodig heeft om van ons internationale verzendcentrum naar uw bezorgadres te reizen.
   • Geschatte levertijden voor belangrijke bestemmingen:
     • VS / Canada / Australië: 6-10 werkdagen.
   • Levertijden tijdens de feestdagen/het hoogseizoen voor belangrijke bestemmingen:
     • VS / Canada / Australië: 10-15 werkdagen.

Let op: De levertijden zijn exclusief mogelijke vertragingen door douaneformaliteiten en invoerrechten. Daarnaast kunnen de levertijden langer zijn tijdens drukke periodes zoals Kerstmis, Nieuwjaar, Black Friday of Valentijnsdag.

Verzendkosten

Wij bieden de volgende verzendoptie aan:

• Standaardverzending (met tracking): Vrij
• Verzekerde levering:Bij alle bestellingen inbegrepen voor extra beveiliging.

Verzendverzekeringspolis

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw zendingen zorgvuldig worden behandeld en veilig op hun bestemming aankomen. Voor extra zekerheid bieden wij een optionele verzendverzekering aan. In dit document wordt ons beleid met betrekking tot het niet-restitueerbare karakter van de verzendverzekering beschreven.

Beleidsdetails

• Verzekeringsdekking:De verzendverzekering dekt verlies, diefstal of schade aan uw pakket tijdens het transport, tot de waarde die u bij de aankoop heeft opgegeven.
• Niet-restitueerbare clausule:Eenmaal aangeschaft, is de verzendverzekering niet restitueerbaar, ongeacht of de zending daadwerkelijk gebruikt wordt of wat de uitkomst van de zending is.
• Claimprocedure:In geval van een claim, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van de beschadigde goederen contact op met onze klantenservice. Bij verlies of verlies dient u binnen 14 dagen contact op te nemen met de klantenservice. Verstrek alle benodigde documentatie, inclusief een waardebewijs en eventueel foto's.
• Uitzonderingen:De transportverzekering dekt geen vertragingen, gevolgschade of reeds bestaande schade die niet tijdens het transport is ontstaan.
• Contactgegevens:Voor vragen of klachten kunt u een e-mail sturen naar [e-mailadres].info@hike-footwear.com.

Aanvaarding

Door een verzendverzekering af te sluiten, erkent en aanvaardt de klant de voorwaarden zoals uiteengezet in dit beleid, inclusief het feit dat de verzekering niet restitueerbaar is.

Belangrijk: u kunt uw bestelling in realtime volgen. HIER.

Wijzigingen en annuleringen van bestellingen

Houd er rekening mee dat een bestelling na plaatsing niet meer kan worden gewijzigd of geannuleerd. Het inpakken en verwerken van uw bestelling begint direct na ontvangst.